Beziehungsmanagement. Kontakte im Beruf erfolgreich gestalten (in German)
Arndt, Marzella ; Arndt, Peter
Synopsis "Beziehungsmanagement. Kontakte im Beruf erfolgreich gestalten (in German)"
Gute Beziehungen sind bares Geld wert. Obwohl sie in keiner Bilanz auftauchen, stellen Geschäftsbeziehungen einen hohen wirtschaftlichen Wert dar. Beziehungsmanagement ist heutzutage das "A" und "O", um im Geschäftsleben erfolgreich zu sein. Mit Sympathie dem anderen gegenüber geht es natürlich einfacher. Doch auch bei Antipathie ist der Aufbau einer geschäftlichen Beziehung möglich.Die professionelle Gestaltung von Geschäftsbeziehungen gehört zum täglichen Handwerkszeug. Mit diesem Praxisratgeber möchten die Autoren anregen, Geschäftsbeziehungen bewusst wahrzunehmen und zu gestalten. Der Leser erhält dazu viele Hinweise, Tipps und Hintergrundinfos. Alle Fallbeispiele stammen aus dem Arbeitsalltag der Autoren als Trainer und Coaches. Seit 2000 begleiten sie Vertriebsmitarbeiter gro er Konzerne in einer mehrstufigen Seminarreihe "Beziehungsmanagement" und im Einzelcoaching. Aus der Fülle der dabei vorkommenden Themen wurden die häufigsten ausgewählt. Dort finden sich die grö ten Verbesserungspotenziale zum Thema "Geschäftsbeziehungen".Das Anliegen dieses Praxisratgebers ist nicht, mehr oder weniger bekannte theoretische Modelle wiederzukäuen. Sondern, dem Leser anhand realer Fallbeispiele aus dem Geschäftsalltag konkrete Tipps, Hilfestellungen und Leitfäden an die Hand zu geben.Aus dem Inhaltsverzeichnis: -Einleitung-Grundlagen-Das erste Treffen-Beziehungen aufbauen-Beziehungen pflegen-Konkrete Fallbeispiele mit weiteren Hinweisen zur Beziehungspflege-Wie viel Kontakte sind zur optimalen Beziehungspflege nötig?-Beziehungen klären-Beziehungen beenden-Die Hoffnung stirbt zuletzt-7 Schritte, um eine Geschäftsbeziehung zu beenden-Beziehungsstörungen vermeiden und meistern-Bis hierher und nicht weiter-Konfliktmanagement-Leitfaden zur Konfliktlösung-Fallbeispiel: "Ich glaube, wir haben ein Problem miteinander"-"Nein" sagen-Das Management von Beziehungen-Das Beziehungs-Portfolio-"4er Formel für Beziehungserfolg"-Fliegen Sie eine Schleife-Epilog-Über die Autoren-Hinweise, Rechtliches und Impressum-Herausgeber
