Tracked shipping to South Africa with premium packaging for just R199 

Ship to
South Africa
0

My Account

  • argentina
  • chile
  • colombia
  • españa
  • méxico
  • perú
  • estados unidos
  • internacional

menu

Select your country

Americas

Europe

Rest of the world

portada El Teleoperador de Contact Center. Mucho más que Hablar por Teléfono (in Spanish)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2021
Language
Spanish
Pages
224
Format
Paperback
ISBN13
9788413863658
Edited in
España
Edition No.
1
Categories

El Teleoperador de Contact Center. Mucho más que Hablar por Teléfono (in Spanish)

Vilma Castillo Patiño (Author) · Letrame S.L. · Paperback

El Teleoperador de Contact Center. Mucho más que Hablar por Teléfono (in Spanish) - Vilma Castillo PatiÑO

New Book Imported to South Africa
Delivery: 17 Aug - 28 Aug Shipping: 11 to 15 business days.
R 463
R 463

Choose the list to add your product or create one New List

Go to My Wishlists
Calculate shipping cost

Synopsis "El Teleoperador de Contact Center. Mucho más que Hablar por Teléfono (in Spanish)"

Este libro relata una descripción completa de cómo funciona un Contact Center BPO, sus servicios, sus requerimientos en cuanto a skills o habilidades propias para el buen desempeño de un teleoperador o agente de call y contact center, teniendo en cuenta sus diferencias operativas y de gestión, con el objetivo de contextualizar a cualquier persona que tenga interés en desempeñarse en operaciones de atención telefónica a través de plataformas omnicanal.Así mismo, esta obra presenta una serie de prácticas y recomendaciones técnicas que apoyan el fortalecimiento de competencias específicas y blandas de los teleoperadores o agentes en ejercicio.Si alguna vez se preguntó: qué sabe, qué hace o qué tanto valida la persona que está al otro lado de atención, en este libro lo descubrirá. La pretensión inicial es que se empiece a valorar este oficio de manera profesional. De otro lado, busca animar a quienes en este momento están inactivos laboralmente e invitarlos a que conozcan estas operaciones de tendencia actual y se animen a ingresar a esta prometedora industria.

Customers reviews

More customer reviews
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)

Frequently Asked Questions about the Book

Is the book original?

All books in our catalog are Original.

In what language is the book written?

The book is written in Spanish.

What is the format of this book?

The binding of this edition is Paperback.

Questions and Answers about the Book

Do you have a question about the book? Login to be able to add your own question.

Opinions about Bookdelivery

More customer reviews