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portada Estudo da Percepção do Cliente Para a Gestão do Relacionamento com o Cliente: De Bancos Comerciais Indianos em Surat City (in Portuguese)
Type
Physical Book
Year
2021
Language
Portuguese
Pages
148
Format
Paperback
ISBN13
9786204115849

Estudo da Percepção do Cliente Para a Gestão do Relacionamento com o Cliente: De Bancos Comerciais Indianos em Surat City (in Portuguese)

Shaileshkumar Limbad (Author) · Edições Nosso Conhecimento · Paperback

Estudo da Percepção do Cliente Para a Gestão do Relacionamento com o Cliente: De Bancos Comerciais Indianos em Surat City (in Portuguese) - Shaileshkumar Limbad

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Synopsis "Estudo da Percepção do Cliente Para a Gestão do Relacionamento com o Cliente: De Bancos Comerciais Indianos em Surat City (in Portuguese)"

Ao considerar o marketing de relacionamento e as atividades orientadas ao valor dos bancos, este livro fornece uma estrutura teórica para identificar as atividades apropriadas de construção de relacionamento. o seu gestor de marca permite avaliar as atividades e processos de CRM em bancos de varejo, com foco em novos métodos de prestação de serviços bancários e formas de gerenciar o relacionamento saudável com os clientes. A intensa concorrência entre os bancos de varejo na Índia e todos os bancos percebeu a necessidade de proteger a base de clientes existente. Manter o relacionamento com o cliente e construir uma lealdade tornou-se uma estratégia de negócios, e os bancos também percebem que o valor da vida útil do cliente identifica o valor de um relacionamento de longo prazo. Este estudo concentrou-se principalmente nos tipos de práticas de CRM implantadas no setor bancário indiano e nas mudanças necessárias com a avaliação e a competição de corte de garganta. Ele ajuda a aumentar a capacidade de atender melhor os clientes e melhorar a produtividade do marketing. Ele também ajuda a entender a eficácia do CRM.

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