Name: In den Schuhen des Kunden (in German)
SKU: 58122982
Price: 1205.00 ZAR
Availability: InStock
Author: Guede, Ogoh Irène
ISBN: 9786204023861

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portada In den Schuhen des Kunden (in German)

Type

Physical Book

Author

Ogoh Irène Guede

Publisher

Verlag Unser Wissen

Language

German

Pages

188

Format

Paperback

Dimensions

22.9x15.2x1.1 cm

Weight

0.28 kg.

ISBN13

9786204023861

Synopsis "In den Schuhen des Kunden (in German)"

Der Aufbau von Kundenloyalität ist eine gro e Herausforderung für Praktiker und Forscher im Bereich Marketing in gro en und kleinen Unternehmen. Denn der Kunde ist die wichtigste Ressource des Unternehmens. Die Analyse der Beziehungsstrategien ermöglicht es, hervorzuheben, dass die Empathie einen Einfluss auf den Kunden des sehr kleinen Handwerksunternehmens hat, wobei die Besonderheit des Managements berücksichtigt wird. In diesem Buch werden die Dimensionen der wahrgenommenen Empathie und ihr Einfluss auf die Bindung des Kunden an das Unternehmen und seine Absicht, dem kleinen Unternehmen treu zu bleiben, untersucht.

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