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portada La llamada...: El Trabajo y los trabajadores de Call Centers en Córdoba (in Spanish)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Spanish
Pages
190
Format
Paperback
Dimensions
27.9x21.6x1 cm
Weight
0.45 kg.
ISBN13
9789872434359
Edited in
Argentina
Categories

La llamada...: El Trabajo y los trabajadores de Call Centers en Córdoba (in Spanish)

Pedro Lisdero (Author) · Leonardo Marengo (Author) · Susana Roitman (Author) · 978-987-24343-5-9 · Paperback

La llamada...: El Trabajo y los trabajadores de Call Centers en Córdoba (in Spanish) - Lisdero, Pedro ; Marengo, Leonardo ; Roitman, Susana

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Synopsis "La llamada...: El Trabajo y los trabajadores de Call Centers en Córdoba (in Spanish)"

Esta compilación procura abrir camino a las investigaciones sobre Call Centers, como un campo reciente e inexplorado particularmente en el interior del país. Para nuestra desazón, la situación que nos muestran las condiciones de los trabajadores que aquí se abordan denotan (junto a las nuevas formas de productividad, los mecanismos y dispositivos de control y disciplina necesarios para docilizar a sus agentes), los múltiples modos en que las capacidades 'humanas' se cosifican y que, lejos de 'humanizar' las relaciones entre personas, las vuelve, profundamente, relaciones entre cosas. ( ... ) Las indagaciones aquí presentadas nos dan la oportunidad de seguir huellas y pistas sustanciales, que aportan claridad y complejidad a la vieja pregunta de investigación acerca de qué es lo que produce determinadas condiciones de vida en los trabajadores. UNIVERSITAS EDITORIAL CIENTÍFICA UNIVERSITARIA DE CÓRDOBA Este libro contiene el desarrollo de los siguientes temas: -1. Preludio a un estudio necesario acerca de los call centers.Patricia Collado-2. La geografía de los call centers: territorio, trabajo y empleo. Andrea Del Bono-3. Call Centers: Comunicación, Tecnología y Trabajo. Hacia una propuesta interpretativa de las expropiaciones de las energías corporales en contextos de Neo-Colonialidad. Pedro Lisdero-4. "Error Fatal" Resistencia en el call. Mariela Bosque-5. (Des) conectados en tiempo real. Representaciones sociales del trabajo en Call Centers. Un estudio de caso en la empresa Movistar. Leonardo Marengo, Griselda de Elejalde, Luciana Echevarria-6. Fábricas del Habla. Sometimiento del cuerpo y el alma en el call center. Un estudio de caso: Apex a Sykes Company. Eugenia Fernández y Romina Carugatti Y mucho más...! Con este libro usted podrá saber más sobre recursos humanos. Compre ya este libro y conozca más sobre el trabajo en call centers! Tags: Trabajo, recursos humanos, call center, relaciones laborales, productividad, derecho laboral, Córdoba.

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